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天貓家裝平臺首次涉獵線下O2O家裝博覽會

O2O家裝博覽會

12月13日,由實創裝飾集團和天貓家裝頻道聯合舉辦的首屆天貓家裝博覽會在全國28個城市同時落地,北京主會場設在北京國際飯店,這是天貓家裝平臺首次涉獵線下O2O家裝博覽會。

值得一提的是,由實創裝飾集團主辦的主題為“家裝O2O未來發展之路”的2015互聯網行業論壇同期舉行。論壇不僅云集了行業內外眾多互聯網“大咖”,并且,除了作為東道主的實創孫威,東易日盛、博洛尼、業之峰等另外三大京城家裝公司的老總陳輝、蔡明和張鈞也親臨論壇現場,共同交流、溝通,探討行業未來發展方向。

最傳統的裝修行業如何在互聯網大肆風行的時代里,插上O2O的翅膀迎來行業升級和新生?

從單槍匹馬到集團作戰

據了解,策劃伊始,實創團隊的本意是將本次論壇策劃成為“實創O2O 模式探討”的主題,但在與媒體和研究機構溝通后,實創方面意識到,其實業內很多企業都或多或少地談著家裝O2O,其中也有與實創一樣做了一些動作開始嘗試和摸索的。于是,論壇議題最終演變成京城四大家裝公司與天貓平臺、媒體和研究機構之間的交流式對話。

實創裝飾集團董事長孫威的想法是:“實創是家裝O2O的先行者和探索者,也取得了一些成績,但是我們不想悶頭做自己的,搞這個論壇就是想聽聽多方的聲音,尤其是同行業者,我們一起分享經驗,分析出路,讓家裝O2O的發展更加迅速而徹底,爭取為2015年的行業發展指明一個大方向。”

先行者的探索與堅持

不同的行業都在向家裝行業滲透,傳統的家裝企業該如何去變革?實創裝飾集團董事長孫威介紹了實創近幾年在電商領域的發展情況。首先是組織變革,將電商部門獨立出來。實創在2010年的10月10日注冊了一個電商公司,力求建立一個專業的互聯網公司。在孫威看來,網絡的整合營銷傳播和線下的推廣有著本質的不同。

孫威認為,裝修線上的體驗其實可以展示得更加詳細,線上的體驗完全可以超過線下,但不能替代。在全面互聯網化的過程中,無論如何不能放棄體驗館。因為隨著互聯網經營成本的提高,線下的成本越來越有比較優勢,并且效果越來越好。

互聯網是一個比價和評價的平臺,過去商家賺錢,很多賺的都是信息不對稱的錢,而網絡卻讓信息變得對稱。“在天貓上,商家怕什么?怕惡評。一個惡評可能會把你這個企業毀掉。”孫威坦言,“尤其是我們家裝這個行業,服務鏈條這么長,又有很多人為的因素,不可預見的東西也很多,我們很難做到讓消費者絕對滿意。但是變革就這么來了,我們不去面對也得面對。”

對此,孫威的態度堅決,他說:“但我們要敢于去比較,敢于讓客戶去評價,否則你也做不了互聯網。”而實創拿出的辦法則是敢于自我評價,即把內部評價直接放到互聯網上,變成外部評價。

標簽: 家裝o2o家居o2oo2o模式o2o
2014年12月20日 18:52:28

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