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To B業務O2O模式,整合服務是方向,橫向整合是突破

O2O概念

O2O概念已深入各行各業,許多傳統行業也紛紛尋謀轉型到互聯網。筆者曾在《To B業務,讓所有人到碗里來》中指出To B業務的復雜性,提出了決策流程掌控和利益共享機制。文中所論述的觀點只是To B業務的一個參考因素,真正實現To B業務線上線下互動銷售的O2O模式,需要綜合考慮行業的特點,個人觀察分析那些具有整合服務特點的To B業務是未來To B業務O2O模式的重要發展方向。

To B業務與互聯網結合的主要方式有以下幾種:一種是信息平臺,如中國建材網,中國玻纖網等,提供一個信息發布和需求對接的平臺;一種是許多企業自行開發了App產品,將線下產品放到線上,但由于To B業務涉及利益方較多,企業往往只能提供市場價在平臺上,產品銷售還是以傳統的線下銷售——下單——發貨流程,沒有真正意義上的突破。在分析如何尋求真正意義上的To B與互聯網的融合,我們先來看看傳統的To B業務銷售模式。

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宋向前:看好家居產業 O2O波瀾壯闊的時代來了

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因為剛開始做,我個人非常看好,我們也將O2O模式做比較好的線上企業,齊家,美樂樂家居,給我們兩個很明顯的啟示,第一個總量是很大,說明消費者有這樣的消費需求,需要急切提高這種消費體驗。第二個是增速確實很快,當然也認為如果像業之峰這樣的傳統企業用這樣的手段,成長空間是非常大的。線下傳統的店產能大多數是過剩的,如果用了線上的手段,進行了充分的引流和推廣,產能就能大大釋放出來的,會精準營銷,定位營銷,也滿足了一些消費需求,我個人認為空間很大。未來兩到三年,成長速度是不能不可想象的。

對傳統企業來說,思想觀念的轉變是很大的挑戰,觀察O2O時,我掙扎了很長的時間,傳統行業邏輯很清晰,投資的哲學也很清楚,一旦加入了互聯網因素之后,可能多了一些不確定性的因素,在不確定性中間找確定性,是傳統企業家要轉變觀念的。

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河北紅房子家居廣場打造建材電商O2O平臺

建材電商O2O平臺

因為對現場安裝服務的高度依賴,家居建材銷售受到電商的沖擊遠不像圖書、音像那樣大。

“這并不意味著我們就可以高枕無憂了”,河北紅房子家居廣場CEO李堯說,事實上,在燈具、壁紙、電器開關等不太依賴現場服務的門類,電商的“攻城略地”早已勢如破竹。

也正因如此,布局電商平臺、打造線上線下互動互補的O2O商業模式(Online To Offline,即線上攬客、線下交易,讓互聯網成為線下交易的前臺),在互聯網時代延續紅房子家居廣場的品牌價值,早已成為該公司未來五年的戰略發展重心。

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